Digitale Mehrwerte für Neukunden
PSD Bank Nürnberg - Bonus
»Dank der intensiven Beratung hinsichtlich Konzeptidee durch goyya bieten wir den jungen Neukunden attraktive, auf ihr Alter zugeschnittene Mehrwerte. Das lässt sich anhand der konstant hohen Einlösequoten gut messen. Zudem übernimmt goyya termintreu und zuverlässig die komplette Abwicklung. Wir sind sehr zufrieden!«
Gabriele Dahmen

PSD Bank Nürnberg – Digitale Mehrwerte für junge Neukunden

Die PSD Bank Nürnberg eG bietet für alle Kunden zwischen 0 und 27 Jahren seit dem Sommer 2012 mit PSD Girost@r ein neues attraktives und mitwachsendes Konto. GOYYA entwickelte dafür ein individuelles Bonuskonzept um die attraktive Ansprache der Neukunden unter Berücksichtigung der großen Altersspanne und Affinität zu digitalen Medien zu gewährleisten.


Ziel

Nach Eröffnung des Kontos erhalten Neukunden per Post ihr persönliches Dankeschön in Form einer BonusCard. Die Karte kann auf der Internetseite der PSD Bank Nürnberg eG eingelöst werden und versteht sich als verbindendes Multikanal-Instrument vom Produktabschluss in der Filiale und der Bonusankündigung über die Kundenansprache via Post-Mailing bis hin zur  Steigerung des Bekanntheitsgrades der Online-Angebote der PSD Bank Nürnberg eG.


Mechanik

Die verfügbaren Mehrwerte sind auf  die Altersstruktur der Zielgruppe und  aktuelle digitale Kosum-Trends abgestimmt. Nach Erhalt ihres Willkommens-Briefes inkl. BonusCard können Neukunden über www.psd-girostar.de durch Eingabe ihres BonusCodes die Mehrwertoptionen (Amazon.de-Gutschein, Flatster-Music-Guthaben, Free-SMS, Download von Handygames) einsehen und im Rahmen des festgelegten Budgets abrufen. Der gewählte Mehrwertgutschein wird als Webview angezeigt und als PDF-Voucher per eMail an den Nutzer gesendet. Der entsprechende Mehrwert kann dann auf dem jeweiligen Portal des Mehrwertpartners oder direkt über die Interseite der PSD Bank Nürnberg eingelöst werden.


Erfolg

Über 70% der angeschriebenen Kunden haben Ihren Bonus bereits wenige Tage nach Erhalt des Briefes erfolgreich abgerufen. Durch eine detaillierte Abrufstatistik kann die Beliebtheit der zur Verfügung stehenden Mehrwerte bei den Endkunden gemessen werden. Dies ermöglicht die permanente Erfolgskontrolle und optionale Anpassung der Mehrwertpartner bei perspektivisch verändertem Nutzungsverhalten.

Neben der Beratung zur Auswahl der geeigneten Mehrwerte übernahm GOYYA die Konzeption, Gestaltung und Programmierung der Webanwendung für psd-girostar.de. Weiterhin realisiert GOYYA als durchgängige Agenturdienstleistung den Lettershop für den Mailingversand sowie den Kundensupport und das Projektmanagement mit den Mehrwertpartnern.

Meinung

„Unser neues Girokonto deckt eine große, heterogene Zielgruppe von 0 bis 27 Jahren ab. Dank der intensiven Beratung  hinsichtlich Konzeptidee durch GOYYA bieten wir den jungen Neukunden attraktive, auf ihr Alter zugeschnittene Mehrwerte. Das lässt sich anhand der konstant hohen Einlösequoten gut messen. Zudem übernimmt GOYYA termintreu und zuverlässig die komplette Abwicklung. Wir sind sehr zufrieden!“ 

Gabriele Dahmen, Leiterin Marketing, PSD Bank Nürnberg

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